Datenschutzerklärung

Aachener ambulante Pflegedienste Sonnenquelle GmbH

Stand: 03. November 2026

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Aachener ambulante Pflegedienste Sonnenquelle GmbH
Kronenberg 155
52074 Aachen

Vertreten durch die Geschäftsführer:
Sarah Birgit Elsig und Hans Werner Elsig

Telefon: 0241 99773391
Telefax: 0241 99784924
E-Mail: service@pflegedienst-sonnenquelle.de
Website: https://www.pflegedienst-sonnenquelle.de

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich jederzeit über die genannten Kontaktdaten an uns wenden.

2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen.

Als ambulanter Pflegedienst tragen wir eine besondere Verantwortung für den vertraulichen Umgang mit persönlichen Informationen und Gesundheitsdaten unserer Patienten sowie deren Angehörigen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website sowie bei der elektronischen Kontaktaufnahme und Bewerbung.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der unmittelbaren pflegerischen Versorgung gelten ergänzende, gesonderte Datenschutzinformationen.

3. Bereitstellung und Hosting unserer Website

Unsere Website wird über den Website-Baukasten IONOS MyWebsite NOW betrieben und bei folgendem Dienstleister gehostet:

IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Verbindungs- und Zugriffsdaten verarbeitet.

Hierzu können gehören:

IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts

Datum und Uhrzeit des Zugriffs

aufgerufene Internetseiten und Dateien

Browsertyp und Browserversion

verwendetes Betriebssystem

Gerätetyp

zuvor besuchte Website (Referrer)

technische Informationen über die Verbindung

Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung der Website, der Systemsicherheit, der Fehlererkennung sowie der Aufrechterhaltung eines zuverlässigen und störungsfreien Betriebs.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren, funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Betrieb unseres Internetangebots.

Soweit IONOS personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Technische Zugriffsdaten werden nach den für die jeweiligen IONOS-Dienste geltenden Aufbewahrungsfristen gelöscht beziehungsweise anonymisiert, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei IONOS:

https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/

4. IONOS WebAnalytics

Für statistische Auswertungen und zur technischen Verbesserung unserer Website nutzen wir die von IONOS bereitgestellte Funktion WebAnalytics.

Nach Angaben von IONOS erfolgt die Erfassung von Nutzungsinformationen über Logdateien oder einen Zählpixel. WebAnalytics verwendet keine Cookies.

Hierbei werden insbesondere folgende Informationen ausgewertet:

zuvor besuchte Website (Referrer)

angeforderte Internetseite oder Datei

Browsertyp und Browserversion

Betriebssystem und Gerätetyp

Zeitpunkt des Zugriffs

anonymisierte IP-Adresse zur ungefähren geografischen Zuordnung

Nach Angaben von IONOS wird die IP-Adresse bei der Übermittlung technisch verarbeitet und unmittelbar anonymisiert. Die statistische Auswertung erfolgt ohne einen Personenbezug, der Rückschlüsse auf einzelne Websitebesucher zulässt.

Die Daten dienen ausschließlich der statistischen Auswertung, der Verbesserung unserer Website und der technischen Optimierung unseres Onlineangebots.

Soweit bei der Erhebung personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht in der Analyse der allgemeinen Nutzung und der Verbesserung der Funktionsfähigkeit unseres Internetangebots.

Nach Angaben von IONOS werden die im Rahmen von WebAnalytics erhobenen Analysedaten nicht an Dritte weitergegeben.

Weitere Informationen:

https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/datenverarbeitung-durch-ihr-ionos-produktes/webanalytics/

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Der von uns eingesetzte Website-Baukasten IONOS MyWebsite NOW verwendet nach Angaben von IONOS selbst keine Cookies.

Zusätzlich eingebundene Dienste können jedoch Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden beziehungsweise Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen.

Dies betrifft insbesondere externe Karteninhalte, die nur nach Ihrer Zustimmung geladen werden.

Soweit ein Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät nicht technisch unbedingt erforderlich ist, erfolgt dieser erst nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Technisch unbedingt erforderliche Speicher- und Zugriffsvorgänge können nach Maßgabe von § 25 Abs. 2 TDDDG ohne gesonderte Einwilligung erfolgen. Für die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die jeweils einschlägigen Rechtsgrundlagen der DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutzeinstellungen ändern oder widerrufen.

6. Kontaktformular und Pflegeanfragen

Über unser Kontaktformular können Sie uns allgemeine Anfragen, Fragen zu Pflegeleistungen oder Anfragen zur Aufnahme einer ambulanten Versorgung übermitteln.

Hierbei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere:

Name

E-Mail-Adresse

Telefonnummer

Inhalt Ihrer Nachricht

Die Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Kontaktaufnahme und gegebenenfalls zur Vorbereitung einer pflegerischen Versorgung verwendet.

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder zur Durchführung eines bestehenden Vertrags erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen, soweit unser berechtigtes Interesse an einer sachgerechten Bearbeitung Ihres Anliegens überwiegt.

Soweit für einen bestimmten Verarbeitungsvorgang eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die in unserem Kontaktformular als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind erforderlich, damit die Anfrage über das Formular übermittelt und von uns bearbeitet werden kann. Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Die übermittelten Informationen werden nur denjenigen Beschäftigten zugänglich gemacht, die mit der Bearbeitung des jeweiligen Anliegens befasst sind.

Soweit die Datenverarbeitung über das Kontaktformular durch IONOS erfolgt, wird der Dienstleister im Rahmen der vereinbarten Auftragsverarbeitung eingebunden.

Die Angaben werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtmäßigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Hinweis zum Umgang mit Gesundheitsdaten

Wir bitten darum, über das allgemeine Kontaktformular möglichst keine ausführlichen Diagnosen, Medikamentenpläne, ärztlichen Befunde oder sonstigen besonders sensiblen Gesundheitsinformationen zu übermitteln.

Sollten solche Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sein, stimmen wir mit Ihnen einen geeigneten Kommunikationsweg ab.

Soweit uns im Rahmen einer Anfrage Gesundheitsdaten mitgeteilt werden, erfolgt deren Verarbeitung nur, wenn neben einer Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO auch eine geeignete Voraussetzung des Art. 9 Abs. 2 DSGVO erfüllt ist.

Im Rahmen einer erforderlichen Gesundheitsversorgung oder pflegerischen Betreuung kann insbesondere Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO einschlägig sein, soweit dessen gesetzliche Voraussetzungen einschließlich der Anforderungen an die Vertraulichkeit erfüllt sind.

Nicht benötigte besonders sensible Informationen werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutz- und Aufbewahrungsvorschriften gelöscht.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder per Telefax kontaktieren, verarbeiten wir die dabei übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Hierzu gehören gegebenenfalls:

Name

Kontaktdaten

Inhalt und Zeitpunkt Ihrer Anfrage

weitere zur Bearbeitung erforderliche Informationen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertraglichen und vorvertraglichen Anliegen.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung des Anliegens überwiegt.

Bei der Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten gelten ergänzend die Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO.

Die Informationen werden gelöscht, sobald sie für ihren Zweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Wir weisen darauf hin, dass die Übermittlung gewöhnlicher unverschlüsselter E-Mails besondere Vertraulichkeitsrisiken bergen kann.

8. E-Mail-Kommunikation über Microsoft 365

Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation verwenden wir Microsoft 365 beziehungsweise Exchange Online.

Dienstanbieter:

Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
Irland

Im Rahmen der E-Mail-Kommunikation können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Name und E-Mail-Adresse

Absender- und Empfängerinformationen

Zeitpunkt des E-Mail-Versands

Nachrichteninhalte und Anhänge

technische Kommunikations- und Verbindungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung unserer geschäftlichen Kommunikation sowie zur Bearbeitung von Anfragen und zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlagen sind, abhängig vom jeweiligen Kommunikationszweck, Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c oder lit. f DSGVO.

Bei besonderen Kategorien personenbezogener Daten sind zusätzlich die Anforderungen des Art. 9 DSGVO zu beachten.

Microsoft verarbeitet Daten im Rahmen der jeweils geltenden vertraglichen und datenschutzrechtlichen Vereinbarungen.

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann im Rahmen der eingesetzten Microsoft-Dienste stattfinden. Soweit dabei personenbezogene Daten an Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage einschlägiger Angemessenheitsbeschlüsse oder geeigneter vertraglicher Garantien.

Weitere Informationen:

https://www.microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement

9. Google Maps

Auf unserer Website verwenden wir den Kartendienst Google Maps, um unseren Standort darzustellen und Ihnen die Anfahrt zu erleichtern.

Anbieter:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Die eingebundene Karte wird erst geladen, wenn Sie der Aktivierung ausdrücklich zugestimmt haben.

Vor Ihrer Einwilligung wird der externe Karteninhalt nicht aktiviert.

Nach Ihrer Zustimmung kann Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google herstellen. Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse

Browser- und Geräteinformationen

Zeitpunkt und technische Angaben zum Seitenaufruf

Informationen zur Nutzung des Kartendienstes

Google kann im Zusammenhang mit dem Kartendienst Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen.

Eine Verarbeitung beziehungsweise Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die USA, ist möglich. Für entsprechende Übermittlungen gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit einschlägig, § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Datenschutzeinstellungen widerrufen.

Die Nutzung unserer Website ist auch ohne Aktivierung der Karte möglich. Unsere Anschrift und Kontaktdaten bleiben unabhängig davon zugänglich.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google:

https://policies.google.com/privacy?hl=de

10. Bewerbungen und Bewerberdaten

Über unsere Karriereseite, das Bewerbungsformular und die angegebenen Kontaktmöglichkeiten können Sie sich bei uns bewerben.

Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Hierzu können gehören:

Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer

Angaben zur beruflichen Qualifikation

Angaben zum bisherigen beruflichen Werdegang

Ausbildungs- und Tätigkeitsnachweise

Bewerbungsunterlagen, Lebenslauf und Zeugnisse

Angaben zu Berufserfahrung und Verfügbarkeit

weitere für das Bewerbungsverfahren erforderliche Informationen

Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur Prüfung Ihrer Bewerbung, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen Regelungen zum Beschäftigtendatenschutz.

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten übermittelt werden, erfolgt deren Verarbeitung nur bei Vorliegen der zusätzlichen gesetzlichen Voraussetzungen gemäß Art. 9 DSGVO.

Zugriff auf die Bewerbungsdaten erhalten ausschließlich die mit der Personalauswahl und dem Bewerbungsverfahren befassten berechtigten Personen.

Kommt ein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden die hierfür erforderlichen Daten in die Personalverwaltung übernommen. Für die weitere Verarbeitung gelten die entsprechenden Datenschutzinformationen für Beschäftigte.

Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden die Bewerbungsdaten gelöscht, sobald ihre weitere Speicherung nicht mehr erforderlich ist. Dabei berücksichtigen wir insbesondere mögliche Fristen zur Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

Eine längere Aufbewahrung für zukünftige Stellenangebote erfolgt nur nach gesonderter Einwilligung.

11. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Empfänger können insbesondere sein:

intern zuständige und entsprechend berechtigte Beschäftigte

IONOS SE als technischer Dienstleister für Hosting und Websitefunktionen

Microsoft im Rahmen der geschäftlichen E-Mail-Kommunikation

Google bei ausdrücklicher Aktivierung des Kartendienstes

gesetzlich berechtigte Stellen und Behörden, soweit eine entsprechende Verpflichtung besteht

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage der erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder der Verkauf personenbezogener Daten erfolgt nicht.

12. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist.

Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, erfolgt die Löschung erst nach Ablauf der maßgeblichen Fristen.

Dies kann insbesondere Geschäfts- und Vertragsunterlagen sowie bestimmte steuerlich oder handelsrechtlich relevante Korrespondenz betreffen.

Soweit personenbezogene Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden, kann eine Speicherung im hierfür erforderlichen Umfang ebenfalls zulässig sein.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf der jeweils einschlägigen Fristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder, soweit zulässig, anonymisiert.

13. SSL-/TLS-Verschlüsselung und Datensicherheit

Unsere Website verwendet eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.

Diese schützt die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserer Website vor unbefugtem Mitlesen während der Übertragung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der mit https:// beginnenden Internetadresse.

Darüber hinaus treffen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Veränderung und unzulässiger Weitergabe zu schützen.

Ein vollständig risikofreier Datentransfer über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

14. Ihre Rechte als betroffene Person

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass Ihnen bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen.

Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Für die Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:

service@pflegedienst-sonnenquelle.de

15. Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)

Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Website: https://www.ldi.nrw.de

Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

16. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.